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產(chǎn)品展示
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聯(lián)系我們
成都市弘瑞機械制造有限公司
張經(jīng)理 :18884815447
郵箱:547618662@qq.com
座機:028-88273708
地址:成都市大邑縣沙渠工業(yè)園區金成橫路22號
       
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成都市弘瑞機械制造有限公司服務(wù)流程
 
高品質(zhì)的合作,離不開(kāi)售前的技術(shù)支持和售后的技術(shù)服務(wù)。為了合作的順利進(jìn)行,體現“勤奮、務(wù)實(shí)、誠信、效率”的企業(yè)精神,成都市弘瑞機械制造有限公司設有專(zhuān)職售后服務(wù)部,為您提供24小時(shí)不間斷服務(wù),我公司對此作出如下聲明: 
 
售前
(1)電話(huà)咨詢(xún)了解您的需求,幫助客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品選型定量;我們將在三個(gè)工作日內對您的需求進(jìn)行方案制作!方案報價(jià)咨詢(xún)郵箱:547618662@qq.com
(2)指導生產(chǎn)的規劃、施工方案等前期工作;
(3)弘瑞機械免費派工程師到客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行流程和方案設計; 
售中
(1)完善的品質(zhì)管理系統,對產(chǎn)品出廠(chǎng)前品質(zhì)的嚴格檢驗。
(2)免費提供物流信息,嚴格安排發(fā)貨;
售后服務(wù)
為了產(chǎn)品質(zhì)量以及客戶(hù)的滿(mǎn)意度,我公司成立了以下售后服務(wù)體系:
1. 工程完工之后我們將和您確認完工,有任何需要改進(jìn)的地方請及時(shí)提出。
2. 產(chǎn)品交付使用一年以?xún)?,本公司將不定期派出售后服?wù)人員進(jìn)行回訪(fǎng),聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn),了解使用效果。在質(zhì)保期內由于我方質(zhì)量問(wèn)題,我公司提供無(wú)償保修服務(wù),并分析原因,做出書(shū)面報告存檔。我們將在接到故障報修后視情況在2至24小時(shí)的時(shí)間內進(jìn)行處理。24熱線(xiàn)電話(huà)(張經(jīng)理 :188-8481-5447)。
3. 弘瑞機械客服會(huì )在不定期時(shí)間內對您進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),在系統的正常運行,也歡迎您對我公司提出寶貴意見(jiàn),
非人為因素造成的故障,處理費用由我們公司承擔,人為因素造成的故障,我們將會(huì )收取一定的材料成本費用,希望您能理解!
4.在質(zhì)保期以后,我公司將仍一如既往地提供維修服務(wù),維修時(shí)只收取材料成本費用,免收人工費用。
5.對于緊急搶修事故,我公司在接到通知后將立即派人到達事故現場(chǎng)進(jìn)行搶修,非我方質(zhì)量問(wèn)題引起的事故,搶修費用由使用方承擔。
6.如因不可抗力或第三者人為破壞造成損壞的,需要修復時(shí)只收取材料費,免收人工費用。
 
同時(shí),本公司還提供系統化的服務(wù)體系,及時(shí)快速的售后響應,解決您的后顧之憂(yōu)!
 
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